Parâmetros de Avaliação
No processo avaliatório de desempenho dos servidores serão considerados os resultados de análise quantitativa das metas pré-estabelecidas pelas unidades, equipes de trabalho e pelo servidor individualmente (indicadores) e da análise qualitativa de desempenho do servidor por meio da avaliação de competências fundamentais, gerenciais e referentes ao cargo / atividade / ambiente organizacional (mediadores).
1- Indicadores de Desempenho (Metas)
A valoração atribuída aos indicadores, ou seja, às metas corresponde a 60% da pontuação final obtida por cada servidor.
2- Mediadores de Desempenho (Competências)
A valoração atribuída aos mediadores, ou seja, às competências corresponde a 40% da pontuação final obtida por cada servidor.
3- Avaliação por Competência
Levar-se-á em consideração para fins de avaliação de desempenho do servidor três grupos de competências:
- Competências Fundamentais: são aplicáveis a todos os servidores técnico-administrativos e docentes ocupantes de Cargo de Direção (CD) e Função Gratificada (FG).
| COMPETÊNCIAS FUNDAMENTAIS | DESCRIÇÃO |
| Comportamento Ético | Atitude pautada pelo respeito ao próximo, integridade, senso de justiça, impessoalidade nas ações e valorização do conceito de cidadania e do bem público. |
| Relacionamento Interpessoal | Capacidade de se relacionar de forma cordial com as pessoas dos diversos níveis hierárquicos e culturais, de forma a manter o ambiente de trabalho agradável e produtivo. |
| Comprometimento | Predisposição para ação e esforço em prol da instituição, quanto ao compartilhamento de valores entre esta e as pessoas que nela atuam, de forma que passem a buscar os objetivos organizacionais como algo pessoal. |
| Foco no Usuário | É o interesse em atender as necessidades legítimas dos usuários (servidores, alunos e comunidade em geral). |
| Responsabilidade no Trabalho | Capacidade de assumir compromissos diante do que lhe é proposto e de suas atribuições, de maneira a responder pelos resultados. |
- Competências referentes ao Cargo, às Atividades e ao Ambiente Organizacional: são aplicáveis aos servidores técnico-administrativos não ocupantes de Cargos de Direção (CD) e Função Gratificada (FG). São em número de dez, sendo que, para efeito de avaliação, serão escolhidas, anualmente, pela PROGEP apenas cinco.
| COMPETÊNCIAS REFERENTES AO CARGO / ATIVIDADES/ AMBIENTE ORGANIZACIONAL | DESCRIÇÃO |
| Utilização das Ferramentas e Recursos Materiais | Capacidade de utilização adequada dos recursos materiais e equipamentos, levando em consideração fatores de custos, disponibilidades e uso correto. |
| Criação e Inovação | Capacidade de criar ou inovar projetos, planos, idéias, metodologias, processos, etc. para aplicação na execução das atividades / serviços, que gerem impacto e otimização nos processos e nas formas de trabalho. |
| Flexibilidade | Disposição constante de rever posições, de não temer o novo e mostrar-se aberto a receber feedback. |
| Atendimento ao Público | Trabalho de orientação ao usuário, com o máximo de cortesia. Prestação de serviço com qualidade, agilidade e eficiência. |
| Organização | Capacidade de organizar as atividades, otimizar recursos e priorizar responsabilidades. |
| Colaboração | Capacidade do servidor para contribuir com a administração e com o grupo de trabalho, mantendo-se acessível à equipe, demonstrando interesse em somar seus esforços junto aos demais, num clima de interdependência e confiança mútua, tendo em vista os objetivos grupais. |
| Trabalho em Equipe | Capacidade de interagir e cooperar no compartilhamento de idéias, objetivos e soluções para atingir os objetivos institucionais. |
| Credibilidade e Confiança | Confiança das informações/atividades/serviços prestados, sob sua responsabilidade. |
| Capacidade de Análise | Capacidade de identificar, relacionar, discriminar e examinar os componentes de um processo fornecendo as informações válidas e precisas para a tomada de decisão. |
| Proatividade | Capacidade em tomar iniciativa diante das situações profissionais ou sociais assumindo responsabilidades na tomada de decisões com o objetivo de concretizar idéias. |
- Competências Gerenciais: são aplicáveis apenas aos servidores técnico-administrativos e docentes ocupantes de Cargo de Direção (CD) e Função Gratificada (FG). São em número de seis, sendo que, para efeito de avaliação, serão escolhidas, anualmente, pela PROGEP apenas cinco.
| Comunicação | Capacidade de se expressar (nas diversas formas) de maneira clara, objetiva e adequada, contribuindo para atingir os objetivos. |
| Planejamento | Capacidade de visualizar e organizar as sequências de ações necessárias para atingir os objetivos/metas e estimar prazos e recursos requeridos. |
| Decisão | Capacidade de tomar decisões, assumindo-as, visando atender às prioridades e necessidades do trabalho, envolvendo todo o grupo sob a sua responsabilidade. |
| Liderança | Capacidade de conduzir e integrar a equipe, catalisando as energias de forma a superar os objetivos organizacionais, através de uma relação de parceria com as pessoas, estimulando-lhes o crescimento e a auto-realização, dentro de um clima de motivação e moral elevados, no alcance dos objetivos. |
| Conhecimento | Fundamentação técnica e gerencial que expressa a capacidade necessária de liderança à complexidade da organização. |
| Sensibilidade | É lidar com as diferenças individuais presentes nas equipes. Para isso, é importante não só estar integrado e emocionalmente estável, como também estar aberto para outros pontos de vista e predisposto a questionar suposições, valores e convicções. |